Politique de Confidentialité

Bienvenue chez The Padel Getaway LLC. Votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, thepadelgetaway.com. Elle précise également vos droits en vertu des lois applicables sur la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre Site Web, vous acceptez les termes décrits dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez vous abstenir d'utiliser nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivants:

A. Informations que vous nous fournissez:

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous réservez un séjour de padel ou nous contactez.
Données de paiement (traitées en toute sécurité par des prestataires de paiement tiers).
Toute autre donnée personnelle que vous fournissez volontairement, comme vos préférences pour les arrangements de voyage.

B. Informations que nous collectons automatiquement:

Adresse IP, type d'appareil, type de navigateur et pages visitées.
Cookies et technologies de suivi pour améliorer l'expérience utilisateur.
Données de journal relatives aux interactions avec notre Site Web.

C. Informations provenant de tiers:

Interactions sur les réseaux sociaux si vous vous engagez avec nous sur des plateformes comme Instagram, Facebook ou LinkedIn.
Données des processeurs de paiement pour vérifier les transactions.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:

Pour traiter les réservations et fournir des services de voyage.
Pour communiquer avec vous concernant les réservations, promotions et mises à jour importantes.
Pour améliorer notre Site Web et l'expérience utilisateur.
Pour respecter les obligations légales et faire appliquer nos conditions générales.
Pour personnaliser les efforts de marketing et de publicité (avec consentement lorsque requis).

4. Base juridique du traitement des données personnelles (conformité au RGPD)

En vertu du RGPD, nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants:

Nécessité contractuelle : Pour remplir notre accord avec vous lorsque vous réservez un voyage.
Intérêts légitimes : Pour améliorer nos services et protéger contre la fraude.
Consentement : Pour le marketing et les cookies non essentiels (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
Obligations légales : Pour se conformer aux lois applicables.

5. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager vos données avec:

Prestataires de services et partenaires : Processeurs de paiement tiers, partenaires de voyage et fournisseurs d'hébergement pour faciliter votre réservation.
Autorités légales : Lorsque cela est nécessaire pour se conformer aux obligations légales ou se protéger contre la fraude.
Partenaires marketing : Avec votre consentement, nous pouvons partager des données limitées avec des plateformes publicitaires.

6. Stockage et sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement et contrôles d'accès. Cependant, aucune transmission sur Internet n'est sécurisée à 100%, et nous vous encourageons à faire preuve de prudence lors du partage d'informations personnelles en ligne.

7. Vos droits (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez des droits suivants:

Droit d'accès: Demander une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification: Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement: Demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement: Limiter l'utilisation de vos données.
Droit à la portabilité des données: Recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition: Refuser les communications marketing.
Droit de retirer son consentement: Retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@thepadelgetaway.com.

8. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Des informations détaillées sur notre utilisation des cookies peuvent être trouvées dans notre Politique relative aux cookies.

9. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi.

10. Liens vers des tiers

Notre Site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité, et nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

11. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous informerons les utilisateurs des changements importants en publiant une version mise à jour sur notre Site Web avec une date d'entrée en vigueur révisée.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à:

The Padel Getaway
Dubai, UAE
Email: info@thepadelgetaway.com

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